Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Sachbearbeitung - Garantieabwicklung / Folgekosten Rechnungen

„Zeitgemäßer Klimakomfort für mehr Lebensqualität" – dafür steht DAIKIN als weltweiter Markt- und Technologieführer für energieeffizientes Heizen, Lüften und Klimatisieren. Wir vereinen über 90 Jahre Erfahrung mit höchster Innovationskraft und modernem Out-of-the-box-thinking. Bei uns arbeiten alle Kompetenzen unter einem Dach harmonisch zusammen, um gemeinsam Maßstäbe zu setzen.
 

Ihre Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen unserer Kunden
• Prüfung und Bearbeitung von „Folgekostenrechnungen“ unserer Kunden
• Dokumentation der Vorgänge in den entsprechenden Tools
• Kommunikation mit unseren Kunden zur Klärung möglicher Unklarheiten
• Unterstützung der zentralen Buchhaltung bei der Erstellung der monatlichen Rückstellungen für den eigenen Bereich
• Enge Kommunikation mit den Kollegen aus anderen Abteilungen

Ihr Profil 

• kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• SAP Kenntnisse (von Vorteil)
• MS Office Kenntnisse
• Sorgfältiger Arbeitsstil
• Hohe Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen
• Stressresistent auch bei hoher Arbeitslast

Unser Angebot an Sie

• Sehr gute Work-Life Balance durch die genaue Zeiterfassung und Freizeitausgleich mit bis zu 20 Gleittagen im Jahr durch ein Gleitzeitkonto
• 30 Tage Urlaub, plus extra Urlaubstage an Heiligabend und Silvester
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten von bis zu 2 Tagen pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• Fundierte Einarbeitung, großes Vertrauen und viel Raum für Eigeninitiative
• Interessante Weiterbildungsangebote und geförderte persönliche Weiterentwicklung
• Attraktives, leistungsorientiertes Gehalt plus Zusatzleistungen
• Corporate Benefits bei bekannten Marken und eine Benefits-Karte mit einem monatlichen Budget von 44 €
• Fahrradleasing mit dem JobRad
• Kostenlose Getränke und Kaffee im Büro

Daikin Europe ist eine Tochtergesellschaft von Daikin Industries Ltd. und der führende Anbieter von Heiz-, Kühl-, Lüftungs-, Luftreinigungs- und Kältetechnik. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vermarktet eine breite Palette von Geräten sowie maßgeschneiderte Lösungen für Wohn-, Gewerbe- und Industriezwecke in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Bis heute beschäftigt Daikin EMEA über 12 000 Mitarbeiter in mehr als 59 konsolidierten Tochtergesellschaften. Das Unternehmen verfügt über 12 große Produktionsstätten in Belgien, der Tschechischen Republik, Deutschland, Italien, Spanien, der Türkei, Österreich und dem Vereinigten Königreich. Unser Ziel ist es, nachhaltige und effektive Lösungen zu entwickeln, die ein gutes Klima für die kommenden Generationen schaffen. Und all dies können wir nur dank unserer Mitarbeiter erreichen.

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter das Herzstück unseres Unternehmens sind und dass erstklassige Lösungen von talentierten Menschen in einem guten Arbeitsumfeld geliefert werden. Daher leben wir in einem einzigartigen Umfeld, das auf unserem personenzentrierten Ansatz beruht, in dem wir die Einzigartigkeit jedes Einzelnen schätzen und an das unbegrenzte Potenzial der Menschen glauben.

Wir glauben: Gutes Klima beginnt mit Menschen