Credit Controller

Daikin Europe NV (DENV) is een dochteronderneming van Daikin Industries Limited, een uitmuntend Japans bedrijf en wereldwijd de grootste ontwikkelaar, producent en leverancier van HVAC-R (verwarming, ventilatie, airconditioning en koeling) oplossingen, inclusief warmtepompen en koeltechnologie.

DENV is Daikin’s verkoop-, R&D- en productiehoofdkantoor voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Het hoofdkantoor heeft Belgische vestigingen in Brussel, Gent en Oostende, evenals 8 productiefabrieken, 24 verkoopdochters en kantoren en een volledig netwerk van onafhankelijke distributeurs en dealers in de hele EMEA-regio.

📍 Oostkamp, België

🏢 DECC - Finance Department 

📄 Voltijds (Full-time)

Als Credit Controller sta je in de frontlinie om onze cashflow te beschermen en kredietrisico's te minimaliseren. Je beheert een kritische B2B- en B2C-klantenportfolio en bent de spilfiguur in het vroegtijdig opsporen van risico's en het efficiënt oplossen van geschillen.

Jouw rol opereert op het snijvlak van Financiën, Verkoop, Logistiek en Klantenservice. Dit is jouw kans om te zorgen dat onze uitstaande vorderingen professioneel en toekomstgericht worden beheerd, met directe impact op het succes van Daikin in EMEA.

Jouw Verantwoordelijkheden

Dagelijks Operationeel Leiderschap

• Je bent de dagelijkse communicatiepartner voor B2B- en B2C-klanten over openstaande facturen, via een gestructureerde incassowerklijst.
• Je registreert klantenbetwistingen (disputes) in SAP en triggert de correcte interne oplossingstrajecten.
• Je initieert en volgt interne communicatie met Sales, Logistiek en Service voor een snelle en efficiënte geschillenoplossing.
• Je ondersteunt klanten proactief bij het verduidelijken van hun openstaande saldi en onduidelijke vereffeningen.
• Je onderhandelt betalingsplannen (onder voorbehoud van goedkeuring) en beheert terugbetalingsverzoeken.
• Je garandeert schone en accurate klantenoverzichten en waarborgt de kwaliteit van de klantstamgegevens.
• Je biedt back-upondersteuning aan collega Credit Controllers, wat bijdraagt aan een sterke teamwerking.

Risicobeheer & Strategische Rapportage

• Je volgt nauwgezet verouderingsrapporten en analyseert betalingsgedrag om trends en risico's te identificeren.
• Je bent verantwoordelijk voor het identificeren en escaleren van potentiële kredietrisico's naar de Credit Manager.
• Je dient voorstellen in voor de start van incassoprocedures of claims bij de Kredietverzekeraar.
• Je informeert de Credit Analyst over vereiste kredietlimietverhogingen.
• Je levert een actieve bijdrage aan het behalen van cruciale Credit Control KPI's en afdelingsdoelstellingen.

Jouw Profiel: Een Analytische en Communicatieve Professional

Opleiding & Ervaring

• Je hebt een Bachelor diploma in Financiën, Accountancy, Bedrijfsadministratie of een gelijkwaardige richting.
• Een eerste ervaring in Credit Control, Debiteurenbeheer, financiële administratie of klantenservice is een significante troef.
• Kennis van de Belgische incassokaders is welkom.

Technische Vaardigheden

• Je bezit een gedegen begrip van krediet- en incassoprocessen.
• Je hebt basisboekhoudkundige kennis (afstemmingen, financiële transacties, rekeningafschriften).
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP, is een absolute meerwaarde.
• Je hebt een sterke analytische mindset en de vinger aan de pols bij het detecteren van betalingstrends en risico's.

Communicatie & Onderhandeling

• Je bent een zelfzekere en professionele communicator in het Nederlands, Engels én Frans.
• Je bent in staat om standvastig, doch respectvol te onderhandelen.
• Je bent vaardig in het beheersen van bezwaren en het de-escaleren van gespannen situaties.

Persoonlijke Competenties

• Je bent volhardend en veerkrachtig in je opvolging en resultaatgericht.
• Je bent uiterst georganiseerd en beheert moeiteloos meerdere accounts en strakke deadlines.
• Je werkt autonoom, proactief en bent oplossingsgericht.
• Je beschikt over een gezamenlijke ingesteldheid (collaborative mindset) binnen het team.
• Je hanteert een hoge mate van integriteit en discretie.

Waarom Daikin Europe? Een Goed Klimaat voor Jouw Carrière.

Bij Daikin Europe werken we aan een betere toekomst – zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers.

Sluit je aan bij de wereldleider in HVAC-R en profiteer van:

• Strategische Locatie: Werk vanuit ons Europese Hoofdkantoor in Oostkamp, in een dynamische, internationale en multinationale omgeving.
• Eigenaarschap & Impact: Neem de leiding in een functie met tastbare en reële financiële impact op onze hele EMEA-regio.
• Expertiseontwikkeling: Ontwikkel je tot een expert in kredietrisicobeheer binnen een gestructureerde en professionele context.
• Groeikansen: Groei professioneel mee met een stabiele, innovatieve en toekomstgerichte organisatie die investeert in haar mensen.
• Competitief Totaalpakket: Een aantrekkelijk en competitief salarispakket met extralegale voordelen die bij je expertise passen.

Een goed klimaat begint bij mensen.

Onze mensen zijn het kloppende hart dat onze innovatie drijft. Je werkt in een positieve omgeving, gebaseerd op vertrouwen, creativiteit en continue verbetering. Bij Daikin versterken we talentvolle teams (empowering) en krijg je volop kansen om te leren en te groeien. We zijn gecommitteerd aan een diverse en inclusieve werkplekcultuur die de gemeenschappen weerspiegelt die we bedienen.