Service Sales Support Specialist

Daikin Italia è un’ affiliata di Daikin Europe N.V., a sua volta affiliata di Daikin Industries LTD, fondata in Giappone nel 1924.

Presente a livello mondiale, Daikin Air Conditioning Italy SpA commercializza sistemi di climatizzazione, riscaldamento ventilazione e la refrigerazione per tutti i settori di attività (residenziale, commerciale e industriale).

L'innovazione, la qualità dei processi produttivi e i servizi offerti alle reti di distribuzione e agli utenti finali fanno di Daikin il marchio di riferimento per le soluzioni di riscaldamento e condizionamento.

DAIKIN AIR CONDITIONING ITALY  Spa ricerca per la sede di Milano un/a Service Sales Support Specialist da inserire all’interno del Sales Support Department.

Ruolo e responsabilità:
La risorsa, inserita all’interno del team Service Sales Support, si occuperà della:
•    Gestione operativa dell’intera filiera di After Sales relativa a ciascun progetto / commessa acquisita •    Gestione anagrafiche clienti e fornitori
•    Registrazione contratti di manutenzione ordinaria e rinnovo di quelli già esistenti in portafoglio 
•    Gestione ammnistrativa delle attività di manutenzione ed installazione svolte sul campo dal Centro Assistenza e per le parti di ricambio necessarie
•    Monitoraggio scaduto clienti tramite consultazione del partitario e relativi solleciti per il recupero del credito
•    Attivazione processo di fatturazione degli interventi sia per il ciclo passivo (Centri assistenza e Fornitori) che per quello attivo (clienti)
•    Emissione note credito o debito relative ad interventi di manutenzione o installazione

Si richiedono:
•    Precedente esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo
•    Preferibile conoscenza di SAP e piattaforma SalesForce 

•    Problem solving, affidabilità, gestione intraprendente, spirito collaborativo e flessibilità
•    Resistenza allo stress e pianificazione per priorità
•    Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
•    Orario di lavoro full time (40 ore settimanali)
•    Conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel

Offriamo:
•    Contratto a tempo deteminato in somministrazione
•    Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza acquisita 

•    PC portatile e cellulare aziendale
•    Ticket restaurant 

Daikin Europe is a subsidiary of Daikin Industries Ltd. and the leading provider of heating, cooling, ventilation, air purification, and refrigeration technology. The company designs, manufactures and brings to market a broad portfolio of equipment, as well as tailor-made solutions for residential, commercial, and industrial purposes in Europe, Middle East, and Africa (EMEA). To date, Daikin EMEA has over 12 000 employees across more than 59 consolidated subsidiaries. It has 12 major manufacturing facilities based in Belgium, the Czech Republic, Germany, Italy, Spain, Turkey, Austria, and the UK. Our aim is to drive sustainable and effective solutions, sparking a good climate for the generations to come. And all this can only be achieved because of our People. 

Good climate starts with people 

Our employees are the beating heart of our company. At Daikin, you get to work in a positive environment backed by trust, creativity and continuous improvement. Together, we create our top-quality solutions by empowering talented teams. You will get plenty of opportunities to learn and grow. We are deeply committed to a diverse and inclusive workplace culture that reflects the communities we serve. Good climate starts with people.