Service - Daikin DACI

Field Service - All’interno del dipartimento Field Service assicuriamo l’elevata qualità del servizio post-vendita di Daikin, nel rispetto degli standard qualitativi attraverso il coordinamento della rete di assistenza indiretta. Viene svolta inoltre attività di vendita diretta nell’ambito dei servizi, proponendo in collaborazione con i nostri CSA servizi di assistenza pre- e post-vendita (manutenzione ordinaria, straordinaria, monitoraggio remoto, noleggio) e la gestione dei processi di ordine di parti di ricambio, garanzie e primi avviamenti.

Solution Business - All’interno del dipartimento Solution Business contribuiamo al raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e di qualità garantendo alle attività di vendita diretta un supporto tecnico di elevata qualità e sempre aggiornato sulla base delle esigenze del mercato, individuando nuove tipologie di servizi, competitivi e sostenibili, per supportare la crescita di Daikin in termini di fatturato, marginalità e brand positioning nel mercato locale. Nel dipartimento Solution Business il Service Area Manager svolge  attività di vendita proattiva di soluzioni (installazioni chiavi in mano, audit energetici, noleggio) in collaborazione con i nostri CSA ed aziende Partner.

Technical Department - Nel dipartimento Technical (Service) ci occupiamo di assicurare ai Clienti un supporto tecnico di eccellenza che ci distingue dagli altri competitors, attraverso l’offerta formativa teorica e pratica, il supporto specialistico telefonico e on-site. Al contempo un’ottimale gestione della qualità e un’elevata percezione del marchio, monitorando costantemente la qualità dei prodotti, interfacciandoci con la produzione.

Technical Service - Nel dipartimento technical Service ci occupiamo di assicurare ai Clienti un supporto tecnico di eccellenza che ci distingue dagli altri competitors, attraverso l’offerta formativa teorica e pratica, il supporto specialistico telefonico e on-site. Al contempo un’ottimale gestione della qualità e un’elevata percezione del marchio, monitorando costantemente la qualità dei prodotti, interfacciandoci con la produzione.

Landi S.p.A. - Con l’obiettivo di associare al proprio expertise tecnologico e di business un’offerta di soluzioni integrate e manutenzione, Daikin Italia nel 2022 ha acquisito la società Landi S.p.A., specializzata in Engineering e Project Management di sistemi elettrici, meccanici e HVAC di grandi dimensioni. Con Landi, Daikin Italia estende le proprie competenze nel System Engineering e nel Project Management, in particolare per grandi applicazioni in ambito commerciale e industriale, permettendo di offrire soluzioni complete per gli edifici.