Assistant(e) Direction Commerciale F/H (Nogent-sur-Marne) Alternance

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD., créée en 1924 au Japon.

Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d’activités (résidentiel, commercial et industriel).

L’innovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation.

En France, Daikin emploie près de 650 personnes.

Dans le cadre de son développement, le Service « Ventes & Gestion » recherche :

Un(e) Assistant(e) direction commerciale F/H en Alternance, pour une durée 1 ou 2 ans

En tant qu’Assistant(e) direction commerciale F/H, vos missions principales sont les suivantes :

1.  Partie technique :

1. • Gestion administrative des paiements et des litiges;
2.  
   • Suivre quotidiennement les retards de paiement clients (relances téléphoniques et écrites)
3.  
   • Identifier, analyser et traiter les litiges liés aux factures impayées (erreurs, contestations, prestations non validées…)
4.  
   • Assurer une communication avec les clients et les équipes internes pour résoudre les situations bloquantes;
5.  
   • Préparer et éditer les avoirs nécessaires en cas d’erreur de facturation ou d’annulation d’intervention;

1.  
   • Mettre à jour les tableaux de suivis et assurer le reporting régulier auprès du responsable;

2. • Gérer la facturation des interventions;
3.  
   • Collecter et vérifier les données nécessaires à la facturation (rapports d’intervention, bons de commande)
4.  
   • Établir et envoyer les factures clients dans les délais impartis;
5.  
   • Contrôler la cohérence des éléments facturés et signaler toute anomalie;
6.  
   • Assurer le classement, l’archivage et le suivi administratif des documents;
7.  
   • Contribuer à l’amélioration continue des procédures de facturation et de suivi.

2.  Tâches transverses :

3. • Suivre la saisonnalité de l’équipe (suivi des CP/RTT posés en temps et heure) ; Être présent(e) en cas de recrutement d’intérimaires;
4.  
   • Apporter votre support à l’ensemble des membres du service, suivant les consignes du responsable de la plateforme.

Profil: 

• Formation : BAC+2 / BAC+3 dans le domaine du CVC : BTS / DUT ou licence (Chauffage, Climatisation, Froid ou Energie Environnement)

• Expérience : Première expérience professionnelle au sein d’un bureau d’études techniques, d’un fabricant ou installateur.

• Compétences requises : Au-delà de connaissances techniques et commerciales, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Word, Excel, PPT, Logiciels de Sélection interne DAIKIN). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre adaptabilité. Votre sens de l’organisation et capacité d’adaptation, sont des atouts pour mener à bien votre mission.

•  Profil

• Formation : BAC+2 / BAC+3 dans le domaine du CVC : BTS / DUT ou licence (Chauffage, Climatisation, Froid ou Energie Environnement)
• Expérience : Première expérience professionnelle au sein d’un bureau d’études techniques, d’un fabricant ou installateur.
• Compétences requises : Au-delà de connaissances techniques et commerciales, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Word, Excel, PPT, Logiciels de Sélection interne DAIKIN). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre adaptabilité. Votre sens de l’organisation et capacité d’adaptation, sont des atouts pour mener à bien votre mission.

 Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.