Werkvoorbereider Service

Organisatie: Daikin Netherlands

Functiecategorie: Customer Care and Technical Service

Locatie:

Capelle aan den IJssel, NL

ID van de vacature: 2502

Heb jij technisch inzicht en een commerciële instelling? Als Werkvoorbereider Service bij Daikin combineer je techniek met klantcontact. Je zorgt dat alles klopt van offerte tot uitvoering en speelt een sleutelrol in een team waar service, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Werkvoorbereider Service
(Capelle aan den IJssel, beschikbaar voor 32–40 uur per week)

Wat ga je doen?
Als Werkvoorbereider Service ben jij de spil in het web van onze serviceorganisatie. Jij zorgt ervoor dat alles klaarstaat zodat onze monteurs zonder gedoe aan de slag kunnen. Van bestellingen en offertes tot nieuwe werkopdrachten, jij zorgt dat alles klopt, compleet is en op tijd geregeld wordt.

Je stelt offertes op voor onze klanten en krijgt er energie van om ze binnen te halen. Want jij weet: hoe beter de voorbereiding, hoe soepeler de uitvoering. Dankzij jouw overzicht en precisie loopt alles op rolletjes, van het eerste klantcontact tot het moment dat de klus perfect wordt afgerond.

In deze rol werk je nauw samen in een enthousiast regioteam met een planner, een servicecoördinator en een team monteurs. Samen zorgen jullie dat onze klanten snel, goed en vriendelijk geholpen worden. Je schakelt daarnaast regelmatig met leveranciers, onze fabrieken in België en Italië, interne afdelingen binnen Daikin Nederland en natuurlijk met onze klanten zelf.

Kortom: jij bent de verbindende schakel die zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren en dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Je bent verantwoordelijk voor:

Voorbereiden van serviceopdrachten en opstellen van offertes;
Bestellen van gereedschap en materialen;
Contact onderhouden met klanten, leveranciers en fabrieken;
Controleren en opvolgen van opdrachten en het bewaken van de voortgang van lopende projecten;
Je werkt nauw samen met servicecoördinator en fungeert bij afwezigheid als zijn eerste vervanger.

Jij bent een Werkvoorbereider Service met:

Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting werktuigbouwkunde of elektrotechniek;
Ervaring als werkvoorbereider, servicemonteur of technisch supportmedewerker (bij voorkeur bij een installateur);
Technisch inzicht, overzicht en structuur;
Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wij bieden jou:

Een aantrekkelijk salaris tussen €3.500 en €5.200 bruto per maand (afhankelijk van ervaring), vaste 13e maand en bonusregeling (bel gerust voor een persoonlijke salarisindicatie);
24 vakantiedagen, 8 ATV-dagen;
De mogelijkheid om maximaal 2 dagen vanuit huis te werken;
Een goede pensioenregeling met lage eigen bijdrage (3,3%);
Reiskostenvergoeding en een eenmalige thuiswerkvergoeding van € 500,- netto;
Ruime opleidingsmogelijkheden via Daikin Academy en GoodHabitz voor jouw professionele en persoonlijke groei;
Mentale ondersteuning via OpenUp voor jou en je gezin, omdat welzijn bij Daikin telt;
Enthousiaste collega’s, leuke bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels op kantoor met snacks.

Ons bedrijf
Daikin Europe is een dochteronderneming van Daikin Industries Ltd. en de toonaangevende leverancier op vlak van verwarming, koeling, ventilatie, luchtzuivering en koeltechniek. Het bedrijf ontwikkelt, produceert en brengt een breed portfolio aan apparatuur op de markt, evenals op maat gemaakte oplossingen voor residentiële, commerciële en industriële doeleinden in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA). Daikin EMEA heeft momenteel meer dan 12.000 werknemers in dienst in meer dan 59 geconsolideerde dochterondernemingen. Verspreid over 12 grote productiefaciliteiten in België, Tsjechië, Duitsland, Italië, Spanje, Turkije, Oostenrijk en het VK. Ons doel is om duurzame en doeltreffende oplossingen te leveren en een goed klimaat te scheppen voor de komende generaties. Dit alles kan alleen worden bereikt dankzij onze mensen.

Good climate starts with people
Wij geloven dat onze medewerkers het kloppende hart zijn van ons bedrijf en dat oplossingen van topkwaliteit worden geleverd door getalenteerde mensen in een goede werkomgeving. Onze unieke cultuur is gebaseerd op People-Centered Management (PCM): iedereen beschikt over oneindig potentieel, en de gezamenlijke groei van onze mensen vormt de basis voor onze ontwikkeling als organisatie. We waarderen mensen die durven te groeien en innovatie omarmen, die bouwen aan vertrouwen en teamwork, en die met passie en daadkracht streven naar resultaat. Onze kernwaarden zijn credibility, ondernemerschap en harmonieuze samenwerking. Daarmee bouwen we samen aan duurzame oplossingen en een betere toekomst.